太和夢，為五星時代插上飛翔的翅膀

    今年四月，太和集團所屬旗艦商城太和電子城被評選為中國電子專業市場五星級市場，成為河北首家，全國第九家獲此殊榮的電子專業市場。太和人曾經努力為之奮斗的一個夢想通過不懈的努力變為現實，這塊超高含金量的獎牌也將太和人帶進了他們夢想中的后五星時代！十八年來，一批又一批優秀的太和人一直都在追逐夢想、超越夢想的路上，讓我們一起走進太和，走進他們心中的太和夢！

太和集團總裁兼太和電子城總經理李美璇：蝶變創五星市場，夢想助太和超越！
   “百年太和，基業長青，做受人尊敬的卓越企業，是每一個太和人不懈追求的夢想！”談到太和夢，李總的臉上洋溢著自信與幸福。她說：“太和集團從1995年成立至今，作為一名老員工，我有幸與太和一路同行。十八年來，太和人追夢的腳步從未停歇。從創始人李月珍女士到少帥董事長盧凱斌先生，太和人秉承著“天適地載、大道源和”的理念，激情、創新、敢為人先，由單體太和電子城到如今的跨行業、跨區域的五大商城，從單一的商業地產運營到如今的地產開發、金融投資、商業運營三大板塊有機融合，太和人將一個又一個夢想變成現實?！?BR>    談到太和電子城創建五星級市場，李總說：太和電子城作為集團公司的核心企業、旗艦商城，承載著更多的期望與夢想。打造五星級市場，是我們實現商城從傳統服務業向現代化服務業跨越的一個契機，這要求我們無論從硬件環境到服務管理都要進行無上限的創新提升與蝶變。一切以消費者為中心，注重品牌、誠信建設與消費的服務體驗。五星級市場的打造讓我們的商城經歷了一個痛并快樂的蝶變過程，后五星時代的理念為我們吹響了再次超越夢想的號角！未來，集團所屬的太和日化城、太和文化禮品城、大營國際皮草交易中心和裘皮城都將逐步實現對標五星，共同成就五星夢想！

太和電子城企劃部經理國朋軍：文化重在修思 品牌達于煉質
    商業運營等同于市場管理，至少國朋軍剛來太和的幾年是這樣認為的。從一名市場基層管理人員成長為一名專業企劃經理；他一直在強調市場運營的核心價值，需要深厚企業文化的沉積，需要優勢品牌戰略的支撐，更需要一群有共同夢想的人不斷追求卓越。
    五星級市場的創建過程，讓這個老市場人明白管理不單單是規范行為，更重要的是統一思想，讓以太和為核心的市場單元能夠真正的融入共同的文化理念?；叵胛逍羌壥袌鰟摻ǖ?00多個日夜，國朋軍感慨頗深“市場商場化”是五星級市場的核心市場觀；通過五星級市場的打造，我才真正的體會太和改變的不單單是有了商場一樣的舒適環境、標準管理、精細服務；更多的是讓商家真正的都融入到一個市場的理念中，而共同實現同一品牌的過程?！睂I市場分散經營的消費觀因此正在逐漸的消退，以共同品牌太和效應的集中運營模式正推展壯大。
    “電子王國、品牌世界——通過多年來的著力打造，借以五星級市場打造中的優化重組；目前太和已與全部電腦及周邊品牌，幾乎所有數碼、通訊品牌，和相當一部分家電、音響、鐘表品牌廠家直接建立合作伙伴關系，并在太和開設旗艦店數百家，經營國內外品牌數萬款。這里是1000余廠家、近3000位經銷商、25000名從業人員圓夢的地方。”當說到自己的太和夢時，國朋軍自豪的說：“文化與品牌的鑄就，讓太和有了質的飛躍；雖然從事市場工作也有八年了，但對于升任企劃部經理這個角色還時間不長；后五星時代，伴隨公司從集團化、品牌化到國際化的過渡，相信我一定能成為一名具有國際水平的出色的企劃人。”
太和電子城投訴監督部主管 王曼
用微笑贏取互重  用誠信莊嚴人生
    “三重質保、先行賠付”，五星級市場的打造讓太和的這個誠信理念更加完善。“我們在一層、七層分別為商家與消費者增設了一站式服務中心平臺；完善了誠信基金的管理，實現了與12315平臺的實時對接，簡化了先行賠付的流程；日事日畢的服務準則更加鮮明”王曼總結五星級市場對太和誠信機制影響時說到。
    作為對內對外服務角色的一名員工，當與之在一起的時候記憶最鮮明的就是她的微笑?！耙驗槲覀冏龅氖欠諛I；這是太和成立初期就對自己團隊職能的定義。服務就要從微笑開始”王曼微笑著說到?！霸趯葐T工、商戶的監督中，我們就一直在統一這個思想，不論是商業地產的運作，還是市場運營的發展；服務都是核心生產力。通過五星級市場的打造我們統一了思想，并持續的溝通，贏得了廠家、商家各方面的認可，并獲得了大家的理解與尊重。而在對外誠信的建設中，因為專業市場一直以來都不是統一收銀的模式，造成了售后問題各自解決的現狀。通過五星級市場的誠信建設，樹立了太和的品牌觀與誠信觀，售前咨詢、售中指導、售后統一的全程式以市場為核心的服務體系，確保了太和誠信機制的完善與提升。”
    因為工作的性質，王曼在家庭中成為了“粘合劑”，服務大眾先服務好家人的心態，與誠信才能成就人生的信條，是她居家、育人的法寶。當說起太和夢時，就像所有的年輕媽媽一樣，王曼說“愿太和的誠信之名世人皆知，也愿我的寶寶一生都是一個誠實守信的男子漢”
聯想津冀區家用業務代表  王鳳壘
優化產品結構  創新營銷模式
    一個廠家的信譽、知名度，對于電子賣場的影響是最直接的。多年來，太和電子城致力于品牌建設，聚焦優勢資源，與眾多知名品牌建立了良好的戰略合作關系，聯想集團就是其中之一。
    聯想集團津冀區家用業務代表王鳳壘表示，與太和的合作已經有將近十年了，它一直是我們非常信賴的合作伙伴。太和電子城無論是自身的管理，還是與廠家的合作，都做的非常出色。尤其是從2011年開始，伴隨市場的升級改造，太和電子城在購物環境、管理服務、對外推廣和營銷方式方面有了更全面的提升，所以與他們合作更加踏實，信心也更足了。
    隨著今年太和電子城獲評五星級市場，后五星時代已經來臨。談到后五星時代的夢想，王鳳壘充滿憧憬的說道，今后太和電子城的18家聯想店面將引入PC+的營銷模式，即每一個到店面都涵蓋電腦、電視、手機、平板、筆記本等3C產品，讓每一位進店的消費者都能感受到輕松愜意的購物環境和全新的產品體驗，同時，與太和電子城緊密合作，戰略捆綁，不斷增加資源投放，持續給予店面支持，與太和電子城同呼吸、共命運，將自己的夢想、廠家的夢想和太和的夢想有機結合、精彩綻放！

商戶代表：石家莊惠遠公司總經理 羨女士
與太和共同成長  讓事業更上層樓
    說起每天接觸最多的人，太和電子城的員工都會異口同聲：商戶。的確，成百上千的商戶讓太和電子城有了琳瑯滿目的商品，也吸引了來自全國各地的消費者。那么，商戶的夢想究竟怎樣呢？來聽聽太和電子城商戶代表的聲音。
    羨經理的公司主要代理聯想品牌的3C產品，從2004年來到太和，到現在已經有將近10年的時間了，羨經理無限感慨的說道，剛來太和時的夢想就是能夠在這里站穩腳跟，隨著市場的發展，隨著市場的硬件設施、購物環境越來越好，尤其是近兩年市場的升級改造讓整個市場煥然一下，更為令人驚喜的是今年太和電子城獲評全國電子專業五星級市場，她的事業蒸蒸日上，夢想也越來越大，如今她在太和的店面已經有八家，其中今年剛剛開業的聯想3C店在全國也僅僅有十家。
    談到未來的夢想，羨經理說，她的夢想是能夠依托太和電子城五星級市場的優勢，讓自己的事業更上層樓，通過不斷提升自己店面環境、持續優化產品結構，為消費者帶來更好的購物環境和全新的給產品體驗。
商戶代表：太和電子城九域電腦店長  武彥峰
借助太和五星市場  促進個人職業發展
    極高的人員流動是每個公司都面臨的問題。然而在太和電子城卻有些一干就是十幾年的員工。九域電腦店長武彥峰就是這樣的一位員工，他已經在這里工作了14年，見證了太和電子城輝煌的發展歷程。
    武彥峰說，剛剛進駐太和時，那時的購物環境和現在簡直判若天淵，沒有空調、沒有分區、攤位雜亂，品牌也參差不齊。然而隨著太和電子城的不斷發展，尤其是近兩年市場的升級改造，太和電子城在硬件環境、管理服務和誠信建設等方面發生了翻天覆地的變化，店面的經營也越來越好。如今的他在這里心情舒暢、工作開心，對自己的未來也充滿信心，夢想也越來越靠近現實。
    談起未來，武彥峰覺得太和電子城作為五星級賣場，信譽度、知名度前所未有，這對于我們這些員工而言也是利好，“我的夢想就是希望今后市場會越來越好，這樣我們的收入和各種福利待遇也就水漲船高，在這里工作也更踏實，同時也會有更多的員工把在太和的工作當成自己的認真對待的終生事業”，吳彥峰最后說道。

詳見2013年5月30日《河北青年報》
http://www.hbqnb.com/epaper/epaper.asp?epapertype=epaper&dateid=2013-5-30&ban=A&banid=62